Política de Privacidade

A Distribuidora Elite PR (“nós", “nosso” ou “plataforma”) valoriza a privacidade dos seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos visitantes, clientes, revendedores e parceiros que acessam nosso site.

1. Dados que coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço completo, dados de pagamento e informações do seu pet. Também coletamos dados automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de navegação e cookies, para melhorar sua experiência.

2. Como usamos os dados

Utilizamos os dados para:

• Processar pedidos, pagamentos, envios e rastreamentos;
• Gerenciar assinaturas recorrentes e entregas programadas;
• Atender revendedores e lojistas aprovados no portal B2B;
• Enviar comunicações sobre pedidos, promoções e novidades (com possibilidade de opt-out);
• Prevenir fraudes, proteger a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais.

3. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário: com operadores de pagamento, transportadoras, gateways de envio, integrações de marketplaces (como Mercado Livre) e autoridades competentes quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo criptografia, controle de acesso, autenticação segura e auditoria de alterações. O acesso aos dados é restrito a pessoas autorizadas.

5. Seus direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir, limitar o uso ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail de atendimento.

6. Cookies

Usamos cookies para manter sua sessão, lembrar preferências e analisar tráfego. Você pode desativar os cookies no navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.

7. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo da página.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco pelo WhatsApp ou pelo formulário de contato do site.